خیلی اوقات ممکن است مشتریان, نقدهایی درمورد برخورد کارکنان, کیفیت غذا و … داشته باشند که نتوانند به صورت مستقیم با صاحب رستوران در میان بگذارند ؛ رستوران هوشمند فضایی را در اختیار افراد قرار می دهد تا بتوانند نظر و پیشنهاد خود را صاقانه بیان کنند .
علاوه بر مشتریان, هوشمند سازی رستوران مزایایی هم برای مالکان رستوران دارد :
– در رستوران هوشمند قادر هستید تا مشتریان دائمی خود را شناسایی کنید و برای آنها خدمات ویژه ای در نظر بگیرید ؛ مثلا می توانید تخفیفی برایشان قرار دهید تا از آنان قدردانی کرده باشید .
– هوشمند سازی رستوران با تغییرات بسیاری همراه است ؛ یکی از این تحولات, این است که نیاز به نیروی انسانی کم می شود ؛ از طرفی در این رستوران ها کارکنان ارتباط منسجمی با یکدیگر برقرار می کنند, هماهنگی زیادی دارند و در نتیجه احتمال وقوع اشتباهات کاهش چشمگیری پیدا می کند .
– کاهش هزینه ها از هر طریق می تواند میزان سود را برای مالکان رستوران افزایش دهد ؛ رستوران های هوشمند دارای سیستم های گرمایشی – سرمایشی هوشمند, سیستم تنظیم روشنایی هوشمند و … می باشند که به کاهش مصرف انرژی و در نتیجه کاهش هزینه ها منجر می شوند .
– یکی از دغدغه های صاحبان رستوران این است که مجبور هستند وقت زیادی را در آنجا سپری کنند ؛ با هوشمند سازی رستوران, مدیریت امور بهینه می شود , دیگر نیازی به حضور فیزیکی شخص خاصی نیست و بوسیله ی یک کنترلر مرکزی همه ی کارها قابل پیگیری است .